2019年11月5日，市政协人社民主监督小组田卢峰组长带队一行五人，到市社保大厅体验办事流程，市人力资源社会保障局局长黄文来、市社会保险事业服务中心主任卢延平一同参加了走流程活动。

在走流程过程中，各位委员对社保窗口的基础设施和人员服务给予了高度的评价，并从民主监督职责出发，对如何加强人社系统行风建设，提供更优质、便民的服务提出了意见和建议。全系统各部门、各窗口将继续发扬“钉钉子”和“马上办”精神，采取规范服务窗口设置、推进精简办事流程、加快信息平台共享等措施，进一步减少证明材料、缩短办结时限，努力让人社服务更加便民，真正实现“数据多跑路、百姓少跑腿。”