为切实提高中央经办工作水平,为广大参保单位提供更加优质高效的服务,中央国家机关养老保险管理中心关联系工行、建行等金融机构,开展“他山之石”金融机构蹲点学习活动,定期选派青年干部到其网点大厅观摩学习。截至目前已派遣9批次,学习先进经验25条,提出意见建议29条。同时借鉴吸收金融机构先进经验,着力提升服务水平。一是改善经办大厅环境。在经办大厅张贴指示牌、播放轻音乐、安放饮水机、放置宣传册和业务引导流程,畅通个人社保自助机查询,营造温馨的服务环境。二是简化经办程序。大力推进不见面式服务工作,取消证明事项8项,开发完善52项网厅业务模块,大大提升了经办工作效率。三是强化内控管理。进一步完善内控管理规章制度,制定了风险评估办法,健全风险防控机制,切实防范化解风险。
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