2019年7月9日上午，抚顺市人社系统开展“人社局长走流程”活动，市人力资源社会保障局局长黄文来同志带队，分别深入东洲区和望花区的社保中心及就业中心窗口现场体验办事流程。

本次走访，选取了行风建设突出问题专项整改任务中的“失业金申领证明材料多”“政府补贴类培训申报、补贴申领材料多、办结时间长”和“企业人员提前退休审批证明材料较多”三个问题，实地研究如何进一步优化流程、减少环节、压缩时间和全面推进网上经办；面对面与办事群众交流，询问办事需求，征求对社会保障工作的意见和建议，从中发现问题、找出差距，强化管理服务，进一步方便群众办事。